Awareness es la primera etapa del embudo de marca. Antes de considerar comprar, el cliente tiene que saber que la marca existe y para qué sirve. Sin awareness, el resto del marketing no rinde.
Cómo se mide
Recordación espontánea (top of mind): “Cuando piensas en agencias de publicidad en Perú, ¿cuál es la primera que te viene a la mente?”. Recordación sugerida: “De estas marcas que te muestro, ¿cuáles conoces?”. Familiaridad: “¿Qué tan familiar te resulta esta marca?”. Las tres se levantan con estudios cuantitativos en muestras representativas.
Awareness vs preferencia
Una marca puede tener alto awareness y baja preferencia (todos la conocen pero pocos la elegirían). Eso suele indicar problema de imagen o de propuesta de valor. Awareness alto es condición necesaria pero no suficiente.
Cómo construir awareness
Inversión sostenida en medios masivos (TV, radio, OOH, programmatic), contenido orgánico de alto alcance, RRPP, presencia en eventos sectoriales, branded content y marketing de contenidos. Es trabajo de meses o años, no de campañas puntuales.